Ірині Капаліній 61 рік. Медсестра вправно видає логіни та паролі до електронних кабінетів пацієнтів, де вони можуть ознайомитися зі своєю медичною історією та записатися до лікаря. Жінка зізнається: спочатку такі кардинальні зміни у роботі її трохи налякали. Але зараз з технікою вона вже на «ти».
"Первое время, конечно, было сложно. Но сейчас, как говорится, играешься", - Ірина Капаліна, дільнична медсестра амбулаторії №4
Такі комп'ютери та нові системи є вже в кожного лікаря. Працювати стало навіть зручніше – говорять медпрацівники. Лілія Бляшинська – одна з лідерів по кількості декларацій у Маріуполі. Каже, використання комп'ютера спрощує роботу з великою кількістю людей.
Сервіс для лікарів "Доктор Елекс"
В комп’ютерах лікарів встановлений новий сервіс "Доктор Елекс". Це потужна система, яка дозволяє бачити як працює заклад. Онлайн портал навіть допомагає слідкувати скільки коштів надходить щомісяця для обслуговування пацієнтів та планувати витрати.
"Мы видим, как работают наши врачи. И, естественно, мы таким образом можем влиять на улучшение, увеличение количества деклараций", - Олександр Лазаренко, головний лікар ЦПМСД № 3
В медичному центрі № 2 до реєстратури вишикувалася черга з тих, хто ще не пристосувався до технологічних нововведень.
Пенсіонерка Валентина Василівна не заводить електронний кабінет. Для неї покращення - ціла біда. Розповідає: "У меня нет ни телефона хорошего, ни компьютера, поэтому я не пользуюсь. Всё по-старинке".
Та ці черги набагато менші за ті, що були до введення комп'ютеризації мед закладів – стверджують медичні реєстратори. Потрапити на прийом до лікаря стало набагато легше та зручніше. Тепер кожен маріуполець може сам це зробити, не виходячи з дому. За допомогою телефонів або Інтернету.
Електронний кабінет пацієнта
Цьогоріч маріупольці зможуть отримувати рецепти та лікарняні теж в електронному варіанті. Медики вважають: чим менше написаної вручну документації – тим краще.
"Это будет удобно и для работодателя: на соответствующем сайте налоговой инспекции может проверить. Там будет информация – человек на больничном либо нет", - Євген Матвєєв, заступник головного лікаря ЦПМСД № 2
Але у Маріуполі переваги інформаційних технологій відчули ще до впровадження великої медичної реформи. У 2016 році брати Сергєєви прийшли до департаменту інформаційних технологій з пропозицією створити єдиний сайт. Та розробили перший у країні портал для лікарів.
Зі стартом медичної реформи у Дмитра та Сергія виникла ще одна ідея, як допомогти людям обрати лікаря, укласти декларації та отримати медичну допомогу швидко і зручно. Так в Маріуполі з'явився перший в Україні медичний бот. Запустили його у березні. Та й назву обрали відповідну – «МАРТА». Наразі розумна система працює через месенджер Фейсбука.
"Порядка 15 % – недостаточный уровень медико-санитарной грамотности. А в некоторых авторитетных источниках говорится, что при его повышении на 10 % в стране, которая применяет данные технологии, можно повысить уровень ВВП на 1 %", - Сергій Сергєєв, розробник боту Марта.
Сергій та Дмитро планують покращити свою «Марту» та розширити її можливості. Але не все так просто. Тепер все залежить від того, чи приймуть головні лікарі міста рішення надати фінансову підтримку розробникам. Адже «Марта» та перший медичний портал братів Сергєєвих є лише соціальними проектами.
В департаменті охорони здоров'я міста розповідають: кожний медичний центр наразі має автономний бюджет. Та у кошторисах передбачені витрати на розвиток IT. З бюджету міста виділяють кошти на комп'ютеризацію закладів. У 2017-му на це витратили 2,5 млн гривень, а у 2018 – 9 млн на закупівлю техніки, проведення електромереж, встановлення «Доктор Елекс» та навчання персоналу.
Медичні заклади ще потребують додаткової техніки: принтерів, сканерів та комп'ютерів не тільки для лікарів, а й медсестер. Покращення будуть – кажуть у департаменті охорони здоров‘я. Цьогоріч з міського бюджету планують виділити ще 3 млн гривень. Ці кошти витратять на автоматизацію робочих місць саме у лікарнях.
Автор: Вікторія Гребенюк
Відеооператор: Вадим Гнидін
Режисер монтажу: Вадим Пилипенко